NVMA-themadag Business Intelligence

Woensdag 03 December 2008 14:54

Van de stuurman op de grote vaart tot de ziekenhuisbestuurder: zonder stuurinformatie zijn ze nergens. Die vergelijking werd gemaakt tijdens de NVMA-themadag Business Intelligence (BI) in de zorg.

BI is een hulpmiddel om de aanwezige informatie te ontsluiten en dat gaat verder dan een andere vormgeving van bestaande informatie, hoewel met BI ook het stadium van de eendimensionale Excel-overzichten achter ons kan worden gelaten. Onder anderen presenteerden enkele leveranciers daar goede voorbeelden van. Sommige leveren binnen korte tijd na ingebruikname al resultaat door het koppelen van bestanden, zoals de personeelsinformatie aan de inzetbaarheid en de productie van medewerkers.

Om er vervolgens wat mee te doen, is wel prestatiemanagement en structuur nodig en dat werd getoond door het plaatje van een huis met pilaren en een dak als stuurinformatie om het geheel te overkoepelen. In dat huis zit onder andere een aparte ‘kamer’ =afdeling, die zich met informatieontsluiting bezighoudt. Daardoor ben je niet alleen in control, maar kun je ook voorop lopen in productontwikkeling op basis van de enorme berg aan informatie, waarover een instelling beschikt. Conclusie van de dag, die met een door de dagvoorzitter uitstekend vlot getrokken discussie eindigde: niet alleen een computerprogramma in huis nemen, maar ook het beleid richten op sturing.

De presentaties van de dag staan op nvma.nl en BI-artikelen verschijnen in het decembernummer van NTMA Tijdschrift voor Zorginformatie en Administratie.